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北塔软件:永安期货落地BSM方案实例

发布时间:2019-09-01 20:37编辑:彩世界时时app浏览(198)

    BSM从提出到认识已有多年的时间,但真正堪称实现BSM的用户几乎没有。为何BSM在中国的落地经历了这么长的时间,过程却并不顺利?

    BKJIA.com 综合报道】面临信息化发展成熟但是IT运维管理低效的现状

    简单讲主要有以下几点原因:一是企业基础管理搭建不好,造成业务系统人员看不透,不明白IT部门所做的工作,不愿意同IT部门进行配合。而IT部门缺少了业务系统人员配合,根本不能实现BSM,因为无法对业务系统框架进行有效的梳理,就不能建立业务服务模型,那在此基础上管理业务等于“盲人摸象”,自然是无法掌握业务真正内在的关键环节。

    浙江永安期货在信息化建设中一直走在行业的前沿,随着企业信息化进程的飞速发展,永安期货的信息系统规模的不断扩大,公司内部业务部门对IT 部门所提供信息的实用性要求也越来越高。为了应对日益激烈的市场竞争,企业对网络业务的载体)提出了高水平服务的要求。这里的服务不仅仅是面向期货行业的外部用户,同样也面向内部的业务部门。针对不同业务部门需要不同种类服务的要求,IT 运行维护人员需要有新的运行维护管理思想和工具以满足企业内部客户、外部客户对高质量服务的期待。

    二是领导不够重视程度,企业中由谁来推进BSM有很大关系,如果只是工程师推进,这是很难落实的事,因为工程师没有协调其他部门的能力,落实BSM自然会遇到很大阻力。BSM最重要就是说服企业的领导认同其重要性,而领导看重的首要前提是IT业务是否能够提升企业的附加值。才有可能成功。否则造成的后果一则是可能项目资金有限,二则是对业务需求的分析不够透彻,在搭建企业业务模型,采集数据过程中不扎实,自然很难实现落地。不能透明化业务框架,不能捕捉到真实数据,只有IT部门能够看清楚,而这些对业务部门是起不到作用的。

    面对这种情况,浙江永安期货系统管理遇到了明显的困扰,管理人员在集团的资源管理、网络流量分析问题以及运维流程管理等方面都无法做到有序管理,同时IT部门的服务效率和质量并不能让其他部门满意,IT服务满意度较低。为改进上述情况,提高运行维护支持系统的水平,确保服务的高可靠性,浙江永安期货决定引进智能化的IT运维管理系统,以提高IT部门的服务质量,实现轻松运维。

    三是整体观念上的认识。国内大部分企业受到国外厂商关于BSM方法论的影响认为要实现BSM,购买BSM的产品就能一蹴而就。

    如何通过IT运维管理业务综合管理解决方案实现业务与IT的融合?

    但事实上,BSM的实施是一个循序渐进的长期过程,不仅需要运维产品的支撑,提供综合管理的平台,更重要的还需要企业对核心业务进行详细剖析,从而建立业务服务管理模型的量化指标,去管控好业务系统的运行,这样才真正做到了对企业业务的关键支撑,让IT部门成为企业的价值中心。

    浙江永安期货在考察IT运维市场后,选定了北塔软件为期提供IT运维解决方案。北塔软件有着卓越的产品性能和技术服务能力,多年服务于金融行业的经验可以轻松解决浙江永安期货的运维难题。北塔软件根据用户的具体需求和网络架构,决定为其实施BTIM IT 综合运维管理系统系统平台,本平台应该在最大限度上和客户自身特点相契合,这套系统平台是参照ITIL的最佳实践,结合期货行业自身的特点,在有客户参与的情况下完成的一套期货行业的“最佳实践”,从而轻松解决浙江永安期货的网络、流量、业务、运维流程的相关问题。在该平台上综合展现集团总部各业务系统的整体运行情况。

    简单讲...

    BTIM业务服务管理BSM)系统以业务服务管理为中心,结合企业战略和目前业务运营情况,辨识企业业务服务,特别是关键业务应用。通过建立和浙江永安期货未来发展愿景、目前IT架构、管理模式等相适应的业务服务模型,能够清晰地描述业务与IT之间的关联关系和IT服务的关键目标,帮助IT管理人员和业务部门一起,定义如何通过软件来监控和管理关键业务服务。利用业务在线用户数去从用户关注使用情况的角度反映业务系统状态,提供有多少使用者在线、使用者的IP地址区域所属部门、流量以及趋势图,帮助浙江永安期货了解业务访问量的分布状态。BTIM系统帮助浙江永安期货优化了基于业务的资源配置,提高了信息系统综合管理水平,为业务服务的安全、稳定、可靠运行提供技术保障,从而全面提高了浙江永安期货的IT系统运维效率,保障业务服务运行无忧。

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